在城市的大街小巷，你从来没注意到的小店或者没有正视过的小店，活的远比想象中的好得多，有些单店的年销售额轻轻松松就能突破千万元大关。这些看似不起眼的小店，不仅颠覆着大众的认知，而且正以超出想象的速度野蛮生长着，或将成为未来的街头霸王。但是，卧榻之侧岂容他人鼾睡，小区零售业本来就地产商的自留地，这么大块蛋糕就这么送给别人吃吗？

　　第一次零售革命：百货商店。1852年世界第一家百货商店开业，就像博物馆一样陈列各种商品，减少了消费者的奔波，使购物成为一种娱乐和享受。这种经典的零售业态，一直延续到今天。

　　第二次零售革命：连锁商店。建立了统一化管理和规模化运作体系，提高了门店运营的效率，降低了成本。同时连锁商店分布范围更广，选址贴近居民小区，使购物变得非常便捷。

　　第三次革命：超级市场。大约在1930年开始发展成形，开创了开架销售、自我服务的模式，超级市场还引入了IT系统（收银系统、订货系统、核算系统等），进一步提高了商品的流通速度和周转速度。

　　第四次革命：中国特色的新零售概念。2016年杭州云栖大会，马云首次提出新零售概念，经过这几年市场动荡，新零售的面目也逐渐变得清晰。所谓新零售，实际是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，以供应链物流、新技术、新金融，融合线上线下，打造多种消费场景、多种购物选择的新消费业态。2017年被阿里巴巴定义为“新零售元年”，在入股华联超市前，阿里已布局银泰百货、三江购物、百联集团等多个项目。在线上增势放缓之际，进军实体零售业。2017年8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专注服务社区的天猫小店已在杭州正式运营，这是阿里继无人超市、盒马鲜生之后，又一个新零售大动作。阿里的老对手京东也联合腾讯在2018年2月抛出了新零售革命的诠释--“无界零售”，无界零售就是打破电商平台、社交网络、线下门店三者之间存在的界限壁垒，解决彼此之间数据无法融合、场景无法交互、交易无法同步等问题。借助腾讯和京东大数据分析以及消费者画像，品牌商可以做到精准选定潜在消费群体，并提前预测消费行为等智慧供应体系。

　　我们认为所谓新零售革命简单说就是以线下零售为基础，借助互联网工具，将自身场景优势进行丰富和升级，优化运营和服务系统，并以平台化思维进行整合营销“+互联网”生态。随着网络流量红利耗尽，市场供给和消费者需求匹配不足带来的机会瓜分完毕，仿若宿命的轮回，线上店铺陷入了线下实体店一样的困境。随着新中产逐渐崛起，消费升级不可避免，更好的产品、更优的服务、更贵的流量鞭策着所有线上商家。所以无论京东还是阿里，这些新零售概念的开创者，都在借助其强大的网络平台、支付平台和用户平台，逐渐向线下实体店渗透，

　　网络电商就像蝗虫一样，吃完了网络流量红利就把胃口圈在了更加庞大的线下市场，传统零售界当然也不会坐以待毙。2018年王健林提出了“新零售”的概念，这是一次更大布局的反包围。万达认为，需要线下线上融合的绝不仅是零售，还有大消费，也就是包括各种体验业态和服务在内的消费，相比“新零售”，“新消费”的内涵更丰富、外延更广、机会更多。万达和腾讯作为发起人，联合苏宁、京东、融创投资的340亿元战略合作，线下巨头为电商平台站台，开始了“新消费”概念布局打造。

　　其实不管是阿里还是京东，腾讯还是万达，都把零售业作为未来发展的主打战场，小区周边商业就作为这片战场最重要的山头阵地之一。但请不要忘记，在这个兵家必争之地，原本的主人却是地产开发商的，这片市场的管理者现在还是开发商旗下的物业公司。在各位商界巨头虎视眈眈之下，地产商作为近水楼台的便利者，自然不能把这么大块的蛋糕拱手相送，“物业公司”就是地产商手中的王牌武器。这里斗胆设想下，未来国内的零售业，终将是以阿里、京东为首的电商平台（手握流量和大数据，背靠资本和新技术，当为魏国）、以万达或本地龙头零售商（北人集团）牵头的传统零售业（传统行业霸主，苗正根红，拥有庞大的线下销售渠道，一心反攻线上，当为蜀国）、以区域地产商打造的新商业生态链（拥有消费者这道天然护城河，为M、B、C端必经之地，自成一派，当为吴国）为三分天下。

　　在传统的地产开发商眼中，小区商业是鸡肋所在，小区没有配套商业不成，开发了商铺是既不好卖又不好租，好不容易把小区商铺都出售了，就扔给物业公司管理了，也从来没看重过这里的商机和利润点。其实，新零售也好，新消费也罢，落实到生活中就是把小区门前的36524小超市变成了京东便利店或是天猫小店，消费者可以手机下单，然后在家里等着炒菜用的酱油一会送上家门来。能提供这种消费生活场景最便利当然是物业公司，因为物业公司具备这几大特征：